МАУ «Верхнекетская ЦБС» имеет статус базовой информационно-просветительской площадки по финансовой грамотности в рамках региональной программы повышения финансовой грамотности населения Томской области.
У жителей Верхнекетского района есть возможность получать бесплатные консультации от Регионального центра финансовой грамотности (РЦФГ) Томской области.
В Центральной библиотеке (р.п. Белый Яр, ул. Гагарина, 55) ведется прием граждан для передачи заявления в РЦФГ по финансовым вопросам и вопросам защиты прав потребителей.
РЦФГ оказывает бесплатные консультационные услуги по различным финансовым юридическим вопросам. Вопросами для консультаций могут быть, в том числе, отношения с финансовыми организациями: банки, МФО, страховые компании; коллекторы, кредиты, вклады, банковские карты, страховки, наследство, налоги, нарушение прав потребителей, закредитованность, основы инвестиций и т. п.
Порядок приема граждан представительствами Регионального центра финансовой грамотности (РЦФГ):
• Представитель осуществляет прием граждан по финансовым вопросам и вопросам защиты прав потребителей для передачи их в РЦФГ с ПН по ПТ: 11-00 до 12-00.
• При посещении представительства гражданами, представитель не консультирует граждан.
• Представитель принимает гражданина, выслушивает его вопрос, заполняет заявку на консультацию, в которой указываются: ФИО гражданина, дата посещения, кратко сформулировать вопрос, телефон гражданина для связи (при необходимости). Заявка высылается на э/адрес РЦФГ: rcfg@vlfin.ru (либо info@vlfin.ru).
• Далее представитель связывается с консультантом РЦФГ:
Тел: 8 800 201 67 70 (бесплатная горячая линия)
Сергейчик Михаил Сергеевич
С ПН по ПТ, рабочее время с 9-00 до 18-00, обед с 12-30 до 13-30
• Консультант РЦФГ уточняет предмет вопроса у гражданина и отвечает на него либо запрашивает дополнительно документы.
• Указанные документы в виде скан копий представителю необходимо выслать вместе с заявкой на э/адрес РЦФГ: rcfg@vlfin.ru (либо info@vlfin.ru).
• В случае невозможности связаться с РЦФГ в момент посещения гражданина, на него заполняется заявка с указанием телефона для связи. Консультант РЦФГ самостоятельно связывается с гражданином и проводит консультацию.
Телефон для справок: 2-25-55 (Центральная библиотека).
|